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                  享優樂上門服務售后政策

                  導讀:享優樂大產品(凈水器、空氣凈化器)的售后服務承諾、溫馨提示、保外上門人工服務費標準、售后渠道。

                  一、服務承諾:

                  產品名稱

                  保修期

                  服務政策

                  享優樂JK-2凈水器

                  1

                  免費安裝、維修

                  享優樂空氣凈化器

                  2

                  免費維修

                  相關說明:

                  l  保修期自購貨之日起計算:

                  l  購貨憑證是您享受售后服務的重要憑證,請妥善保存,并在售后服務時出示。

                  l  享優樂JK-2凈水器自購貨之日起1年內,公司提供一次免費安裝服務,如顧客自行安裝,則默認放棄該權利。首次免費安裝時,同時可免費安裝掛架(掛架需自行購買),同時可免費拆卸享優樂JK-1凈水器及享優樂預處理裝置(非強制)。其中,參與“回饋老用戶”活動顧客享受首次免費上門安裝時,如要求只驗證享優樂JK-1凈水器唯一碼,不安裝享優樂JK-2凈水器,則第二次起需付費上門安裝,收費標準參照《保外上門人工服務收費標準》。

                  l  產品因使用及維修更換的配件,自購買之日起90天內,經公司確認配件存在質量問題的可為顧客提供免費更換服務。

                  l 享優樂上門服務僅適用于中國境內(港澳臺地區除外)。

                   

                  二、溫馨提示:以下情況將不能獲得免費服務,但可付費維修)

                  l  使用不當引起的人為損壞,例如使用不適當配件、不適當之安裝、不依說明書使用、錯誤使用或疏忽而造成的損壞等。

                  l  非正常銷售或超出免費保修期的產品。

                  l  無法提供購買憑證的產品:購貨憑證作為在規定期限及條件之內進行免費維修的保證,并不限制消費者的法定權利。

                  l  已由任何非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造。

                  l  正常使用引起的產品老化、磨損等,但不影響產品的正常使用。

                  l  享優樂凈水器濾芯、電池以及空氣凈化器濾網是耗材,不享受免費保修服務,請參考說明書定期更換。

                  l  空氣凈化器使用非指定電源、電壓所造成的損壞;使用不符合國家安全用電標準電壓(AC±10%50HZ)所造成的損壞、使用不當導致設備進水或其他溶液造成的損壞。

                  l  因用戶自行安裝、使用、維護、保管不當而造成或因自然災害、火災、水壓異常等不可抗力因素導致的損壞。

                   

                  三、享優樂保外上門人工服務費標準:

                  服務類型

                  服務費收費價格(元/臺)

                  空氣

                  凈化器

                  JK-2

                  凈水器

                  JK-1

                  凈水器

                  JK-1

                  預處理裝置

                  安裝

                  80

                  80

                  80

                  200

                  維修

                  80

                  80

                  80

                  80

                  更換耗材

                  80

                  80

                  80

                  80

                  拆機

                  80

                  80

                  80

                  150

                  移機

                  1公里內

                  1次上門

                  80

                  80

                  80

                  200

                  分2次上門

                  160

                  160

                  160

                  300

                  1公里外

                  160

                  160

                  160

                  300

                  備注:

                  l  保外上門服務收費標準= 服務費+ 配件費

                  l  服務費:指服務人員提供保外上門服務所產生的勞務費

                  l  配件費:指更換耗材、配件等物料費用

                   

                  凈水器、空氣凈化器配件價格明細

                  產品名稱

                  配件名稱

                  收費價格(元/個)

                  享優樂JK-1凈水器

                  顯示系統

                  599

                  主機后蓋

                  299

                  中圈旋鈕切換閥

                  199

                  前置過濾裝置

                  99

                  不銹鋼出水軟管

                  99

                  PVC編織管

                  39

                  龍頭轉接備件組

                  29

                  預處理裝置

                  不銹鋼管

                  100

                  不銹鋼卡箍(含螺桿)

                  42

                  裝飾蓋

                  40

                  進出水端蓋

                  40

                  4分球閥

                  28

                  內螺紋三通

                  25

                  裝飾座

                  25

                  編制軟管

                  17

                  接頭

                  14

                  享優樂JK-2凈水器

                  復合水路組件

                  399

                  獨立出水裝置

                  260

                  切換閥組件(含轉換接頭)

                  198

                  顯示系統

                  180

                  安裝掛架

                  135

                  后蓋

                  90

                  原水管(8米)

                  90

                  流量計組件

                  80

                  三合一組合管

                  70

                  進出水轉接頭組件

                  60

                  裝飾蓋組件

                  60

                  導軌支架組件

                  50

                  原水管(3米)

                  45

                  三通球閥

                  45

                  轉動盤套件

                  40

                  鵝頸龍頭彎管

                  40

                  電池盒組件

                  35

                  進出水轉接頭裝飾件

                  30

                  主控板電源線

                  25

                  享優樂空氣凈化器

                  主控板組件

                  1,105

                  馬達

                  830

                  后殼

                  444

                  頂蓋

                  415

                  前殼

                  265

                  風輪

                  264

                  前面板

                  250

                  電源板組件

                  236

                  中殼

                  220

                  顆粒傳感器

                  149

                  頂蓋支架

                  88

                  遙控器

                  68

                  電源線

                  59

                  底蓋

                  50

                  空氣質量指示燈

                  48

                  微動開關組件

                  47

                  備注:

                  l  同一地點保外服務多臺享優樂產品,按多臺收費

                  l  如涉及打孔服務,一律免費為顧客服務

                   

                  非無限極配件建議價格范圍

                  類別

                  收費項目

                  收費價格(元/個)

                  適用產品

                  非無限極配件

                  水龍頭

                  50-300

                  JK-2凈水器

                  減壓閥

                  80-200

                  增壓泵

                  80-200

                  編制軟管(40cm)

                  10-20

                  費用說明:

                  l  此為市場常用配件價格范圍,僅供參考。

                  l  顧客可根據自身需求選購建議價格范圍外的配件。

                   

                  四、售后渠道:

                  如需上門服務,可通過以下渠道自助申請報裝、報修。

                  l  無限極APP或微商城:我的-售后服務-訂單內產品-申請售后

                  l  微信公眾號:無限極服務-產品中心-售后服務

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