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                  享優樂小產品售后政策

                  導讀:享優樂小產品的售后服務承諾、溫馨提示、以換代修服務、小產品保外售后政策。

                  本文提到的享優樂小產品是指除凈水器、空氣凈化器、蒸汽眼罩外的所有產品。

                  一、售后服務承諾:

                  產品名稱

                  保修期

                  產品狀態

                  服務政策

                  養生鍋具

                  配件

                  6個月

                  質量問題

                   

                  免費保修(以換代修)

                   

                  鍋體

                  1

                  保健枕

                  成長枕

                  美容儀

                  美眼儀

                  電動牙刷2.0

                  潔面儀1.0

                  潔面儀2.0

                  車載空氣凈化器

                  1

                  電動牙刷1.0

                  兒童電動牙刷

                  2年內

                  所有享優樂小產品

                  超過保修期

                  質量問題/

                  人為原因

                  建議重新購買整機或配件

                  l  購貨憑證是您享受售后服務的重要憑證,請妥善保存,并在售后服務時出示。

                  l  保修期內,非因顧客使用、保管不當發生的故障,經公司確認產品存在質量問題的(刷頭、紅光頭、微電流頭、濾網等耗材除外),可通過申請享優樂閃電換享受免費保修(以換代修)服務。

                  l  美容儀配套的凝膠如出現異常問題,請參考凝膠的售后政策及流程。


                  二、溫馨提示:以下情況將不能獲得免費服務)

                  ?  養生鍋具產品使用過程中出現的生銹、粘鍋、白點(水垢)及鍋體變色等非質量問題。

                  ?  養生鍋具長時間干燒,導致的變色(如不銹鋼發黃,炒鍋發彩)、變形等。

                  ?  電動牙刷、潔面儀的刷頭、美容儀的微電流頭、紅光頭等屬于耗材,請參考說明書定期購買更換。

                  ?  產品內置電池正常損耗。

                  ?  非正常銷售的產品或超出免費保修期的產品。

                  ?  無法提供購貨憑證的產品。

                  ?  已由任何非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造。

                  ?  使用非本產品標準配件而產生的產品故障。

                  ?  因顧客使用、維護、保管不當造成或因自然災害、火災等不可抗力因素導致的外觀破損、機器故障。

                  ?  保健枕/成長枕因用戶疏忽使用(弄污、曲折、燃燒或撕裂等)、保障不當(長時間按壓導致的不能回彈)、自然環境(濕氣、灰塵)而造成的損壞。

                   

                  三、以換代修服務:

                  l  服務介紹:

                  保修期內,享優樂小產品如出現質量問題(非人為原因),公司提供以換代修服務。顧客可從無限極APP或微商城、微信公眾號無限極服務,自助申請售后,由第三方服務商技術工程師快速跟進,實現輕松換貨。

                  l  服務流程:

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                  l  申請路徑:

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                  四、小產品保外售后政策:

                  小產品保外售后服務是指產品已過保修期,或者保修期內人為原因導致的產品損壞,顧客可通過付費購買產品的相關配件,繼續使用產品。所購買配件的保修期為購買之日起90天內。所購配件不計算PV。

                  1.     配件目錄及價格

                  序號

                  產品名稱

                  配件名稱

                  保外定價(元)

                  1

                  養生

                  鍋具

                  不銹鋼

                  多用鍋

                  玻璃鍋蓋

                  60

                  2

                  精鐵

                  炒鍋

                  玻璃鍋蓋

                  60

                  3

                  櫸木手柄

                  35

                  4

                  鍋蓋蓋提

                  15

                  1

                  車載空氣凈化器

                  上殼

                  251

                  2

                  下殼

                  170

                  3

                  電源適配器

                  34

                  4

                  綁帶

                  8

                  5

                  腳墊(4個)

                  5

                  1

                  電動牙刷2.0

                  電動牙刷2.0主機

                  160

                  2

                  無線充電座

                  60

                  1

                  電動牙刷1.0

                  電動牙刷主機

                  (過保6個月內)

                  200

                  2

                  電動牙刷主機

                  (過保6個月外)

                  310

                  3

                  電動牙刷底座

                  70

                  1

                  潔面儀2.0

                  主機

                  250

                  2

                  USB電源線

                  40

                  3

                  底座

                  60

                  1

                  潔面儀1.0

                  主機(過保6個月內)

                  200

                  2

                  主機(過保6個月外)

                  300

                  3

                  無線充電套裝

                  70

                  4

                  底座

                  20

                  1

                  美容儀

                  主機

                  1400

                  2

                  微電流輸出頭

                  220

                  3

                  紅光輸出頭

                  220

                  4

                  遮光罩

                  85

                  5

                  電源適配器

                  70

                  6

                  底座

                  100

                  7

                  布袋

                  20

                  8

                  硅膠塞套

                  5

                  9

                  說明書

                  5

                  10

                  小叮嚀

                  5

                  11

                  禮品袋

                  20

                  1美眼儀
                  主機398
                  2USB20



                  2.     
                  購買流程

                  3.     聯系方式:

                  l  自助申請。路徑:微信公眾號無限極服務-產品中心-售后服務-享優樂閃電換(故障描述欄備注“購買配件”)。

                  l  直接聯系。電話:020-31230096、020-36299431,微信:WXJSH2019。

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